推荐的是新售后手机软件最新版本下载,这是一款非常实用的工单管理服务平台,专为企业打造,可以在平台一键查询各种工单数据,不管是接单还是派单,都可以一键查询详细信息,为企业管理带来了便利,以为公司和工作服务人员日常工作和沟通带来了便利,欢迎下载!
【新售后app怎么注册】
【应用简介】
【新售后】是一款好用的工单管理系统,致力于帮助企业降本增效。本系统具有扫码下单、派单,师傅接单、上门签到、完工验收、客户反馈、工单跟踪等工单管理功能,在电脑,手机均可使用。帮助提升智能派工、备件工单管理、师傅管理、客户管理、库存管理、产品管理、结算管理、线上商城、数据统计工作等管理效率。
【新售后】平台提供的主要功能如下:
1、工单管理——全场景、全流程服务管理、智能化派工
智能化服务派工、服务团队高效协作,有效解决服务过程中的人员、效率、备件、时效、工单记录等关键问题。
2、客户管理——客户归档、服务计划、服务提醒
客户明细管理、客户设备管理,创建具体服务计划和服务提醒,支持EXCEL表格导入和导出。
3、库存管理——备件去向有据可查,让备件可追踪
通过工单管理系统可记录备件型号,备件数量,备件去向;让备件售后服务管理问题有依据,不会因备件使用无记录造成工单售后配件纠纷。
4、数据分析——自动生成工单数据,工单管理有据可依
通过工单管理系统可生成工单全流程数据,对工单每一个环节自动生成工单数据,方便查单,回溯工单,分析工单数据。
5、线上商城——一键搭建线上商城,支持客户扫码下单
客户扫码下单,一键指派师傅服务;将线上和线下服务打通
6、员工地图——服务全程可视化,实时管控
实时查看师傅当前位置、服务轨迹与服务时长,统计分析,监督服务进度与效率。有效解决服务外勤人员难管理,不受控问题。
【app功能】
工单创建:
客户可以通过多种渠道(如电子邮件、电话、网站表单)提交工单。
支持自定义工单模板,方便用户填写相关信息。
工单分配:
自动或手动将工单分配给合适的团队成员或部门。
支持根据优先级、技能、负载等因素进行智能分配。
工单跟踪:
实时更新工单状态,包括打开、处理中、关闭等。
提供工单历史记录,方便查看工单的处理过程和结果。
【平台优势】
支持多用户协作,团队成员可以共同处理同一个工单。
支持与客户的双向沟通,可以发送邮件、短信等通知客户工单状态。
提供丰富的报表和数据分析工具,帮助管理者了解工单处理情况。
支持搜索功能,方便用户快速找到相关知识。
- 应用信息
- 厂商:深圳市小万网络有限公司
- 官网:https://www.xinshouhou.com/
- 包名:com.xinshouhou.www
- 名称:新售后
- MD5值:9c2cd723b44cd41ea134ab2568bb5cf5
- 备案号:粤ICP备2021016902号-7A
- 隐私政策:点击查看
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